রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার

1ex bet–এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে তৈরি। এখানে যা কিছু ঘটে…

bKash, Nagad, Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন২৪/৭ সহায়তা চ্যানেললাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1ex bet আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা চ্যানেল

আপনার যদি আইনি নীতি, আপনার অধিকার বা ডেটা সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকে, আমরা সারাদিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। বিশেষ পরিস্থিতিতে একাউন্ট এক্সেস বা ডেটা অনুরোধের জন্যও আমরা স্পষ্ট প্রক্রিয়া রাখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

সেটিংস মেনু

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আইনি ও গোপনীয়তা' বিভাগে যান এবং সরাসরি ফর্মে আপনার অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

কিভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। কুকি এবং সেশন আইডি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষ্কার হয়। আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত করে। লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে ঘটে।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি—অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট ট্রেইল এবং খেলার ইতিহাস। নিয়ন্ত্রক দায়িত্বের মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি আপনার সংবেদনশীল তথ্য থাকে না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

ডেটা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ডেটা পরিবর্তন বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে ফর্ম জমা দিন। যাচাইকরণের পর অনুরোধ ২৪ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া হয়।

ডেটা মুছার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনি ধারণের প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার যদি এখানে উত্তর না পান, সাপোর্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

যোগ্যতা আপনার বসবাসের স্থানের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত। বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়রা সাধারণত যোগ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরিতে আপনাকে আপনার তথ্য যাচাই করতে হবে।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং নিয়ন্ত্রক দায়িত্বের মেয়াদ পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সেটিংস থেকে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' নির্বাচন করুন এবং 'ডেটা ডাউনলোড করুন' এ ক্লিক করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস একটি ফাইলে প্যাক হবে।

হ্যাঁ। সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট' বিভাগে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। নিশ্চিত করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে এবং আপনি খেলতে পারবেন না।

না। আমরা bKash, Nagad, Rocket–এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। যাচাইকরণের পর অননুমোদিত লেনদেন মূল্যায়ন করা হবে এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে আপনার তথ্য রক্ষা করি। যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা দেখা দেয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে জানাই এবং ক্ষতি কমাতে পদক্ষেপ নিই।